Вакансия Консультант поддержки пользователей в компании Работодатель Волгоград

приглашаем специалистов в управление клиентского счастья:)

основная задача — обеспечить наших клиентов первоклассной поддержкой, чтобы после разговора с нами они положили трубку с улыбкой и благодарностью.

эта работа подходит тебе, если:

• ты планируешь строить карьеру в успешной компании
• тебя привлекает сфера it, но нет профильного образования
• ты хочешь совмещать работу с обучением или иной занятостью (возможность 0,75 ставки)
• ты хочешь быть специалистом, знания и опыт которого ценны для компании, а не обычным оператором call-центра
• или ты еще не определился со сферой профессионального развития, но у тебя есть цель иметь перспективную работу в крупной компании.

узнай ещё больше о вакансии job. Skbkontur. Ru

тебе предстоит:

• стать добрым волшебником, который помогает клиентам наших сервисов даже в ситуациях «ахтунг-караул-капут»;
• выучить много всего, о чем ты даже не слышал, понять основы криптографии и требования к квалифицированным сертификатам;
• ознакомиться с особенностями электронного документооборота и спецификой предоставления налоговой и бухгалтерской отчетности.

наши требования:

• врожденная способность помогать людям и быть спокойным в любой ситуации (вы же волшебник);
• грамотная речь, готовность говорить много;
• способность запоминать тонны информации в короткий промежуток;
• высшее образование, неоконченное высшее образование (не менее трех курсов), оконченное среднее специальное образование.

мы предлагаем:

• заработная плата на период обучения (первый месяц) 18 000 рублей, далее повышение до 20 %. Средний уровень заработной платы специалиста c опытом от двух до девяти месяцев составляет от 18 000 до 22 000 рублей, далее предусмотрены повышения, когда подтверждаешь свои знания;
• сменный график работы (дневные и ночные смены): мы готовы прийти на помощь нашим клиентам 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. В перспективе у тебя будет график 5 дней в неделю с плавающим временем начала смен. График составляется с учетом пожеланий на месяц вперед, поэтому ты сможешь планировать все свои дела;
• возможность совмещения с заочным обучением;
• на период обучения (первые 3 месяца) график с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу;
• корпоративное обучение;
• веселые и интересные мероприятия, участие в социальных проектах;
• тренажерный зал и групповые тренировки.